La importancia de la investigación de mercado Una de las actividades más importantes y obvias para los emprendedores es la investigación de mercado, ya que revela varias cosas importantes, como quiénes son sus clientes y si tienen una necesidad de su producto. Sin embargo, a menudo se ignora o no se realiza de manera adecuada debido a varias razones, entre las que se incluyen las limitaciones relacionadas con los fondos, la mano de obra y la urgencia del tiempo. Esto lleva a una comprensión incompleta del mercado debido a la experiencia directa limitada con clientes potenciales. Por lo tanto, es esencial para los empresarios hacer una investigación de mercado. Sin embargo, dos cuestiones críticas deben abordarse aquí:
(a) lo que los empresarios deberían lograr a través de la investigación de mercado, y
(b) ¿Cuáles son algunas técnicas de investigación de mercado que son apropiadas para este esfuerzo?
Algunas preguntas clave de investigación de mercado para empresarios podrían ser las siguientes:
1. ¿Es el modelo / concepto de negocio viable y apropiado?
2. ¿Cuáles son los diferentes riesgos involucrados en la empresa? ¿Cómo puedes entender y minimizar estos riesgos?
3. ¿Quiénes son nuestros clientes y competidores? ¿Qué debemos saber sobre ellos?
4. ¿Cuál es el tamaño, crecimiento y dinámica de nuestro mercado?
5. ¿Hay una necesidad del cliente para este producto / servicio? ¿Es insatisfecho o abordado sub-óptimamente?
6. ¿Nuestro producto / servicio satisface estas necesidades y las aborda por completo? ¿Cómo se compara con las ofertas competitivas?
7. ¿Es nuestra propuesta de valor atractiva para nuestro cliente?
8. ¿El ciclo de ventas será tan largo que no sea práctico construir el negocio?
Afortunadamente, existen varias técnicas de investigación de mercado que los empresarios pueden utilizar para responder estas preguntas relevantes. Estos incluyen: utilizar datos secundarios disponibles, etnografía u observación de clientes, entrevistas de voz de clientes, entrevistas con expertos de la industria y funcionales, grupos focales y encuestas de prueba de conceptos. Estas técnicas, si se llevan a cabo correctamente, permitirán a los empresarios comprender mejor el mercado, validar las necesidades de los clientes, confirmar la utilidad de sus productos y su modelo de negocios, lo que aumentará sus posibilidades de éxito.